Liebe Simplepay Fans und EC-Termial Nutzer, heute kommt der regelmäßige Simplepay Blogbeitrag, in dem wir eine Funktion Ihres Ingenico Terminals in Detail erklären. Dieses Mal ist das Thema “Karte einstecken“. Zur Verhinderung der oft vorkommenden Bedienungsfehler, die zu langen Warteschlangen in Ihrem Handel, unnötigem Ärger bei Ihnen und Ihren Kunden oder auch zur Kartenbeschädigung führen, empfehlen wir dass Sie den folgenden Text lesen und sich unser Tutorial zum Thema “Karte einstecken“ anschauen.

Nur wenn Sie oder Ihre Kunden diese Aktion richtig ausführen, können Sie sich sicher sein, dass der Transaktion erfolgreich abgeschlossen wird. Anhand unserer online Hilfe auf dem Blog und auch im Youtube Kanal werden Sie schnell ein Terminalprofi und stellen es sicher, dass es zu keinen Fehlversuchen kommt, wenn Sie oder Ihre Kunden zum bargeldlosen Bezahlen die Karte einstecken.

Erfahren Sie, wie Sie oder Ihre Kunden die Karte einstecken sollten, um Zahlungsvorgänge erfolgreich auszuführen:

  1. Um eine Karte in Ihr Ingenico Terminal einzulesen, schieben Sie die Chipkarte mit dem Chip nach oben zeigend von vorne in den Chipkartenleser ein.
  2. Die Karte muss bis zum Schluss des Zahlungsvorgangs im Leser bleiben. Erst wenn Sie vom Gerät aufgefordert werden, können Sie die Karte entnehmen.
  3. Wenn Sie von dem Terminal aufgefordert werden, eine Karte durch den seitlichen Chipkartenleser einzulesen, ziehen Sie die Karte mit dem Chip nach außen zeigend von oben nach unten durch den Kartenleser.

Seit der SEPA-Umstellung von dem EC-Cash System sind keine Zahlungen über den seitlichen Chipkartenleser (magnetstreifengestützte Zahlungen) mehr möglich. Das Ingenico Terminal kann also das Durchziehen der Karte vom oben genannten Punkt 3 nur bei Karten außerhalb des EC-Cash Systems auffordern (Kundenkarten, Bonuskarten, aber keine EC-Karten). Somit funktionieren bargeldlose Zahlungen mit Karte ausschließlich, in dem Sie oder Ihre Kunden in den Chipkartenleser von Ihrem Ingenico Zahlungsgerät  die Karte einstecken.

Schauen Sie sich unten das Tutorial Video zum Thema “Karte einstecken“ an oder folgen Sie diesem Link zu unserem Youtube Kanal.

Haben Sie noch Fragen zu Ihrem Ingenico Terminal? Auf unserem Youtube Kanal lernen Sie anhand unserer Tutorials Schritt für Schritt alle wichtigen Funktionen Ihres EC-Terminals kennen und noch weitere Tipps und Tricks. Dank des breiten Tutorial-Spektrums bleiben Ihnen somit keine Fragen unbeantwortet.  Die visuellen Bedienungsanleitungen von Simplepay gibt es neuerdings sowohl für stationären, als auch für die mobilen Geräte. Ganz egal ob Sie nun ein iCT 220, iCT 250, iWL 220 oder ein iWL 250 in Ihrem Handel nutzen. Und je nach Wahl sind deutsche Untertitel verfügbar. Anhand der Tutorials können Sie sich schnell in der exzellenten Bedienerfreundlichkeit der Ingenico Terminals überzeugen. Unser Simplepay-Team steht Ihnen mit hilfreichen Informationen auch über unseren Blog oder natürlich auch telefonisch  zur Verfügung. Nehmen Sie zu uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf Sie!

 


Hinterlasse eine Antwort

Du musst angemeldet sein, um einen Kommentar abzugeben.